سیستم مدیریت کیفیت

به منظور آشنایی بیشتر با جزئیات و قابلیت های این سیستم مدیریت کیفیت در حال پیاده سازی ، در ادامه نکات شاخص و اجزای کاربردی سیستم اشاره شده معرفی می گردد .در چارچوب این سیستم ، فرایندهای مختلف در سه دسته ذیل شناسایی شده و مشخصات و کاربردهای آنها در شرکت تعریف می گردند:

• الف- فرایند های مدیریتی
• ب- فرایندهای پشتیبانی  
• ج- فرایندهای اصلی انجام کار

در فرایندهای مدیریتی عملکردهایی به شرح ذیل وجود دارند :

تعریف خط مشی کیفیت ، اهداف کیفیت ، طراحی و بازنگری خود سیستم مدیریت کیفیت ، تعیین و ابلاغ شرح وظایف سازمانی افراد ، تامین امکانات ارتباطی مناسب و به روز بین دفاتر پروژه ها و دفتر مرکزی ، تامین و مدیریت منابع انسانی با صلاحیت های کاری مورد نیاز متناسب با امور ، برنامه ریزی برای تامین نیازهای آموزشی کارکنان و همچنین حصول اطمینان از تامین فضاهای کاری ، تسهیلات ، تجهیزات ( سخت افزار و نرم افزار ) و خدمات مورد نیاز پروژه ها.

در فرآیندهای پشتیبانی عملکردها و فرآیند هایی با سرفصل های ذیل وجود دارند که برای بسیاری از آنها روش های اجرایی ( Procedure ) مدون تهیه شده و یا در دست تهیه می باشد :

کد گذاری مدارک و فرمها ، روش کنترل مدارک ، کنترل امور اجرایی نامنطبق ، سنجش رضایت کارفرما ، ممیزی داخلی سیستم مدیریت کیفیت ، روش انجام اقدامات اصلاحی پیش گیرانه .

در تعریف فرآیندهای اصلی ، زمینه های کاری مرتبط با شرکت که عمدتاً انجام امور اجرایی پروژه ها ( پیمانکاری ) می باشد در نظر گرفته شده است که عبارتند از :

فرآیند مدیریت پروژه و فعالیتهای مرتبط با شروع پروژه ، روشهای هماهنگی با مشاور و کارفرما ارتباطات پروژه

• فرآیند برنامه ریزی و کنترل مراحل اجرایی پروژه ، تامین نیروی انسانی و سازماندهی های مربوط به برنامه ریزی و کنترل پروژه و تجهیزات نرم افزاری و سخت افزری مورد نیاز ، ساختارها و فرمت از پیش آماده گزارشات پیشرفت و نحوه سازگاری آنها در ابتدای پروژه با خواسته های مشاور و کارفرما .

روشهای اجرایی عملیات خاکی و نحوه انجام بازرسی ها کنترل کیفیت شامل گردش کارها ، فرمهای اطلاعاتی و توضیحات لازم و در صورت لزوم ارجاع به دستورالعملهای تفصیلی انجام کار .

• روشهای اجرایی عملیات بتنی و نحوه انجام بازرسی های کنترل کیفیت شامل گردش کار ، فرم اطلاعاتی و توضیحات لازم .
• روشهای اجرایی عملیات ساخت و نصب اسکلت فلزی و انجام بازرسی های کنترل کیفیت شامل گردش کار ، فرم اطلاعاتی و توضیحات لازم .
• روشهای اجرایی انجام عملیات احداث ابنیه و روشهای بازرس مربوطه
• روشهای اجرایی انجام عملیات برقی و روشهای بازرس مربوطه
• روشهای اجرایی انجام عملیات تاسیساتی و روشهای بازرس مربوطه
• روشهای اجرایی انجام عملیات سیویل و محوطه سازی و روشهای بازرس مربوطه